4月28日，杭州顺丰同城实业股份有限公司发布2025年度《环境、社会及管治论述》（ESG论述），勾通第五年向社会露馅可捏续发展试验恶果。论述清爽，2025年公司终了营业收入228.99亿元，同比增长45.4%；经革新净利润4.15亿元，同比增长184.3%，勾通六个周期终了营收与利润双高增。与此同期，公司标普众人ESG得分进入行业前20%开云体育，得到Wind ESG评级AA级、华证指数ESG评级A级，并入选《哈佛生意评述》“ESG革命试验榜”及福布斯中国“行业发展领创者”等荣誉。

　　完善企业管治体系，合规惩处获海外认证

　　顺丰同城已确立以董事会为中枢的ESG管治三级架构，将ESG理念融入公司发展政策与惩处延伸。论述期内，公司新增通过ISO 37301合规惩处体系尺度认证。公司构建多元化董事会，女性董事及高管占比25%，年内新增1名女性提名委员会成员。董事、高管及职工风险合规及正派培训隐秘率100%，职工《反腐烂答允书》签署率捏续保捏100%。在信息安全层面，公司已通过ISO 27001及ISO 27701双认证，全体职工线上信息安全培训及宣导隐秘率100%。

　　绿色运营：电动配送占比98%，无东说念主车隐秘116城

　　顺丰同城主力禁受电动二轮车，辅以极少电动四轮车，年内使用绿色电动交通器用配送距离约98%，终了绿色运力省俭碳排近253万吨，每百万营收配送碳排量同比下落近20%。公司自研CLS城市物流系统终了订单与骑手的最优匹配，并通过多场景AI智能行使提高运营着力。年内入选深圳市生态环境局首批减污降碳协同戒指标杆神色库。

　　在无东说念主配送规模，完毕2025年末，公司无东说念主车运营车辆超1000台，隐秘116个城市，月均活跃行程超50000趟。同期，公司累计投放7.9万个可轮回文献封，相配于减少395万个纸质文献封；电子招标平台行使率达100%，年内因减少纸质文献省俭碳排放1.17吨。

　　骑手保险：憋闷温存金累计超千万元，中高收入骑手增74%

　　顺丰同城面向职工通过“同城学堂”培训平台，年内超2.1万东说念主次参与培训，职工温存干涉同比加多约20%。面向骑手，公司行业始创的“憋闷温存金”累计干涉超1000万元，全年举办线下温存活动超17000场。公司成立“健康险基金”，为骑手提供要紧疾病确诊辅助及入院津贴。在助学方面，为骑手子女提供高考奖学金，并成立大学生兼职骑手助学基金。

　　2025年，中高收入骑手数同比增长74%，月均收入破万元骑手数增长113%；超4.3万东说念主次在顺丰集团内跨体系发展。公司干涉3000万元“圆梦基金”提供奖助学金，并通畅民航局无东说念主机驾驶员牌照培训优惠通说念，年内已有3名骑手获证。平台为骑手提供各类化免费线上课程300余门，超1100万东说念主次参与学习。

　　公益试验：县域隐秘超1400个，助老配餐落地多城

　　顺丰同城将“即时配送+终末一公里”工作融入乡村振兴政策，县域隐秘超1400个，工作细化至区县级州里。在助老方面，公司组织志愿者为老东说念主提供家电清洗工作，并发动骑手协助买药、缴费，在上海、无锡等地落地助老配餐考虑。同期，公司参与研究《外卖平台工作惩处基本要求（征求观点稿）》，并对《电动自行车安全工夫范例》提议专科建议。

　　品性工作：践约时效达成率约95%，投诉率同比下落

　　公司自主研发CLS城市物流系统开云体育，2025年配送工作举座践约时效达成率约95%，3公里以内订单平均配送时长22分钟，节沐日和恶劣天气下时效达成率波动不稀奇3个百分点。公司加快布局无东说念主配送，与武汉公错乱团互助打造“公交+无东说念主配送”革命生态，与武汉市儿童病院互助推出“天外+大地”一体化血液运输工作，11公里配送航路将医疗物质投递时候从1小时裁减至10分钟。公司每百万单接获对于居品及工作的投诉率同比下落3个百分点，糜费者投诉闭环率达100%。供应商正派公约及社会包袱要求签署率达100%。